- Что такое профайлинг
- Цели
- 10 наставлений от профайлера ФБР
- 20 психологических секретов, которые помогут читать людей.
- Аркадий Егидес “Как разбираться в людях, или Психологический рисунок личности”
- Книги по переговорам
- Теория игр
- Психология переговоров
- Спасите заложника
- Как разговаривать с кем угодно
- Игры, в которые играют люди
- Психология влияния
- Психология убеждения
- Эмоциональный шантаж
- 50 упражнений для развития навыков манипуляции
- Я вижу, о чём вы думаете
- Библия языка телодвижений
- Заживо в темноте
- Олдерт Фрай “Детекция лжи и обмана”
- Границы безумия
- Введение
- Какие направления востребованы
- Как научиться профайлингу
- Каким должен быть профайлер
- Где и как этому учат
- Инструкция от профайлера: как найти виновника инцидента среди сотрудников
- Как вести беседу, чтобы выявить мошенника и лжеца
- Список маркеров: виноват или нет
Что такое профайлинг
Согласно определению в психологии, профилирование — это способность составлять психологический портрет и прогнозировать действия человека на основе характеристик его или ее поведения. К ним относятся эмоции, психические реакции, язык, мышление, мимика, жесты, взгляды и т.д.
Выражение «профилирование» происходит от английского «profile» и обозначает профилирование. Проще говоря, это изучение модели поведения конкретного человека с целью определения его типа личности и психологических характеристик.
Человек, разбирающийся в профилировании, называется профилировщиком. Его главная задача — понять, что такое человек и как на него можно повлиять. Процесс определения типа личности называется базовым, а его уточнение — глубокой.
Интересно, что разные типы профилирования используются уже несколько десятилетий. Возьмем, к примеру, тесты типа личности, в которых оцениваются поведение, черты характера и другие параметры. Кроме того, такой способ изучения человека незаменим в области безопасности и медицины.
Искусство профилирования известно много лет. Этот навык основан на трудах великих ученых:
- Карл Густав Юнг — разработал свою теорию архетипов человека.
- Зигмунд Фрейд — изучал методы психологической защиты.
- Альфред Адлер — посвятил время изучению образа жизни людей, а также его влияния на общение с окружающими людьми.
- Карен Хорни — провела исследование поведенческих стратегий и их пристрастия к воспитанию детей, общению с родителями и т.д.
Интересный! Хирург Томас Бонд первым применил профилирование на практике, создав психологический портрет Джека-Потрошителя.
Изначально основы профилирования нашли свое применение в криминалистике. С помощью его техников специалисты составили психологический портрет преступника. Это помогло не только понять, что это за человек, но и спрогнозировать его дальнейшие действия. С 1985 года такие методы изучения человека широко используются спецслужбами, основной задачей которых является поиск и обезвреживание террористов, мошенников и других преступников.
Еще одна область применения — авиаперелеты. Во время предполетного досмотра пассажиры проходят осмотр, после чего наблюдаются. Это прекрасная возможность найти тех, кто представляет потенциальную угрозу для остальных пассажиров, и нейтрализовать их. Первой компанией, применившей эту технику, была El Al (аэропорт Бен-Гурион). Сотрудники проходят специальное профильное обучение.
Цели
Основная цель — обеспечить безопасность. Профайлеры создают портрет опасных преступников или идентифицируют пассажиров самолета, которые склонны к совершению теракта. Поэтому еще полвека назад данные, полученные специалистами, были закрыты.
Сегодня ситуация изменилась. Каждый день мошенники, СМИ, друзья и знакомые, родственники пытаются обмануть людей. Профилирование помогает увидеть эти попытки вовремя.
10 наставлений от профайлера ФБР
Джо Наварро — профессиональный читатель и бывший сотрудник Федерального бюро расследований США, который всегда придерживался этих правил, поэтому он был лучшим в своем деле. Включите их в свой распорядок дня и тренировки, и вы преуспеете в профилировании:
- Активное наблюдение.
Первое и самое главное правило. Фактически, это одна из основных обязанностей профессионала по профилированию. А самая большая сложность для новичка — это переход из режима пассивного наблюдателя или обычного наблюдателя в режим наблюдения и анализа происходящего. По мере того, как мозг приспосабливается к новому режиму, вы начнете замечать детали машины, такие как настоящий Шерлок Холмс, которые поразят всех вокруг.
Он будет «съедать» много вашей энергии — не для размышлений, а для размышлений, но оно того стоит.
- Помните обстоятельства
Если человек обеспокоен во время обыска, это нормально и пока не раскрывает его вину. Если он скрестит руки и ноги, он может замерзнуть и не проявлять признаков незащищенности. Всегда обращайте внимание на контекст ситуации и рассматривайте все как единое целое, анализируйте, находите несколько признаков. Это навык профилировщика. Он развивается благодаря тренировкам и настойчивости.
- Обращайте внимание на невербальные сигналы
Есть универсальные мимики и жесты. Они общие для всех людей. Например, когда человек морщит нос и подбородок, это выражение эмоции отвращения. Изучите их и основывайте свои интерпретации.
Эмоция отвращения
- Изучите индивидуальные реакции человека
Наблюдая за человеком, обратите внимание на то, как он реагирует на ту или иную ситуацию. Устно, а не устно. У каждого свои специфические жесты, способы реагирования. Так изучайте своих родственников и друзей. Вы увидите, что у каждого человека есть свой набор реакций на одни и те же ситуации.
- Научитесь выделять основное поведение
Базовая линия поведения — это фундамент области профилирования. Чтобы его найти, обратите внимание на поведение человека в спокойной обстановке. У всех он разный. Если научиться его определять, отклонения от нормы можно будет быстро выявить. Они укажут на изменение статуса человека.
- Множественные эмблемы
Это комплекс поведенческих характеристик. Указывает на конкретное состояние. Возможности могут появляться все сразу или в последовательности. Например, сочетание стрессового поведения с успокаивающими жестами с большей вероятностью будет свидетельствовать о незащищенности.
- Моменты, когда что-то изменилось в поведении
Когда ситуация банальная, однообразная, мы сразу замечаем изменения. То же самое и с невербальным. Наблюдая за человеком, обратите внимание, насколько хорошо он отреагировал на изменение. Это позволит легче анализировать его поведение и прогнозировать его действия.
- Правда и ложь
Люди часто скрывают свое истинное состояние невербальными сигналами. Они могут улыбаться, когда они разочарованы или в отчаянии, и наоборот. Вы должны разоблачить такую ложь. Вначале нужно помнить, что «все лгут» даже на уровне мимики. С практикой вы научитесь видеть маскировку.
- Комфорт и дискомфорт
Сосредоточив свое наблюдение на определении состояний, в которых человек чувствует себя комфортно или неудобно, вы научитесь быстрее и точнее определять ложь. Одно только это умение позволит вам сделать много выводов о личности перед вами.
- Знай, как одеваться
Научитесь вести наблюдение незаметно для окружающих. Даже если вы работаете следователем и ведете допрос. Если человек обнаруживает открытое наблюдение, он может легко изменить свое поведение и запутать весь анализ. Самомаскирование позволит ускорить профилирование и получить желаемый результат.
20 психологических секретов, которые помогут читать людей.
Сплошной список невербальных знаков и их толкование. Обратите внимание, но помните, что все читается как единое целое и в контексте ситуации.
- Собеседник при общении с вами закрыл веки, возможно, он пытается спрятаться, отгородиться от вашего внешнего влияния. Может быть, вы ему наскучили или каким-то образом заставили его напрячься.
- Прикрывает рот рукой — что-то не договаривает, говорить не хочет. Вариант этого жеста — искусственный кашель.
- Думая и прикусывая дужки очков — человека беспокоит какая-то проблема. Давайте углубимся в тему Фрейда: человек на бессознательном уровне хочет безопасности, как в детстве, у материнской груди. Если вместо дуги очков палец, жевательная резинка, сигарета, карандаш, это могут быть признаки того же. Но все же помните контекст. Не всех курильщиков что-то беспокоит. Большинство просто наркоманы)
- Покажи его лицо. Это, например, когда собеседник подпирает руки подбородком. Часто используется для привлечения внимания человека противоположного пола.
Пример жеста «покажи свое лицо»
- Он гладит подбородок, обдумывая решение. В это время взгляд человека может быть направлен вверх, в сторону стены, в сторону пола, куда угодно. Это все продумано и не отслеживает это.
- Скрещенные руки — очень распространенный жест, потому что большинство людей чувствуют себя комфортно в этой позе. Это способ дистанцироваться от других. Также это может говорить о неудовлетворенности. Если собеседник скрещивает руки на груди, скорее всего, он настроен негативно.
- Притворитесь: например, когда женщина явно пытается произвести впечатление на мужчину, она выпрямляется, подчеркивая грудь, возможно, скрещивает ноги. Если руки сложены и опущены — признак внимательного отношения, интереса к собеседнику.
- Тельце при разговоре наклоняется вперед: собеседник готов к контакту, есть интерес.
- Он откидывается назад: ему некомфортно в вашей компании или он не заинтересован в разговоре.
- Покачивание взад и вперед с носка до пятки может указывать на волнение. Это не просто детский жест, взрослые тоже им пользуются.
- Потирает ладони — подумай о предстоящей пользе, надеюсь, у него что-то получится. Вообще принято считать, что руки — это отражение того, что происходит в голове.
- Если вы пожмете его руку, это покажет вам, что ему можно доверять.
- При рукопожатии сразу прикрывайте ладонь ладонью вверх — проявите сочувствие, участие. Если вы уже обменялись рукопожатием, и только тогда человек накрыл вашу руку ладонью, это может указывать на желание показать, кто главный.
Когда вы пожимаете руку, он поддерживает вашу руку снизу — готов помочь вам во всем
- Он пожал руку и коснулся локтя, спины, предплечий: собеседник хочет пообщаться.
- Во время разговора человек поправляет галстук — жест трактуется в зависимости от ситуации. Если рядом женщина, это может быть признаком сочувствия. Возможно, человеку неуютно, он хочет побыстрее уйти от того, с кем находится рядом. Возможно, человек о чем-то солгал и тоже чувствует себя некомфортно.
- Словно собирание ворсинок — жест смещения. Таким образом, чаще всего человек выражает свое молчаливое несогласие, не возражая вслух.
- Ставлю ноги на стол: этот жест имеет много значений. От заботы о своем здоровье до отсутствия образования, неуважения или желания доминировать. Однако этот жест лучше всего делать в одиночестве или в компании близких.
- Он сидел верхом на стуле, «оседлал»: так человек демонстрирует свое доминирование. Интуитивно это тоже воспринимается как агрессия. Если вы не хотите казаться слабее, оставайтесь стоять, пока другой человек находится «верхом на лошади».
- Покачивание полусонной туфлей — женский жест. Поговорим о расслаблении, спокойствии. Мужчины могут рассматривать этот жест как добрый жест познания.
Аркадий Егидес “Как разбираться в людях, или Психологический рисунок личности”
В книге подробно описаны особенности каждого типа личности и их поведение в основных сферах жизни.
В книге рассматривается только одна сторона профилирования. Если вам нужны знания о распознавании лжи и скрытых эмоций, лучше всего также прочитать работы Пола Экмана.
Автор очень старался описать типы личности, но не до конца. В руководстве упоминается всего 5 типов: эпилептоид, шизоид, истероид, параноид и гипертимус. Но весомым плюсом работы является «пережевывание» каждого из них.
Книги по переговорам
Теория игр
По сценарию Авинаша Диксита и Барри Нилбаффа
Теория игр — это строгое стратегическое мышление. Это искусство предугадывать следующий ход соперника с учетом того, что он делает то же самое. Изучение этого может сформировать совершенно новый взгляд на то, как устроен мир и как взаимодействуют люди.
На примерах из кино, спорта, политики, истории авторы показывают, как почти все компании и люди участвуют во взаимодействиях, описываемых теорией игр. Знание теории игр позволит вам добиться большего успеха в бизнесе и в жизни.
Психология переговоров
По сценарию Маргарет Нил и Томаса Лиса
Книга разделена на две части. Первая часть — это учебный курс для новичков, который охватывает основы ведения переговоров, от определения, вступать или нет, до описания традиционной структуры большинства типов переговоров. Во второй части книги основное внимание уделяется факторам, которые подталкивают нас и наших партнеров к поведению, усложняющему ход переговоров.
Спасите заложника
По сценарию Джорджа Колризера
По словам Колризера, быть заложником означает чувствовать себя несвободным, пойманным в ловушку. Мы часто становимся заложниками своих начальников, коллег и даже членов семьи, когда действуем в соответствии с их ожиданиями, но в ущерб себе. Иногда мы подсознательно становимся заложниками собственных мыслей, которые не позволяют нам полностью раскрыть свой потенциал и наслаждаться жизнью.
Книга Кольризера, как и ее автор, на удивление глубока и многогранна. Это одновременно и руководство по личной психологии, и практический совет о том, как вести переговоры и разрешать конфликты, и руководство по бизнес-лидерству.
Как разговаривать с кем угодно
По сценарию Марка Роудса
Эта книга поможет вам изменить свое отношение к общению — вы увидите в нем приятный процесс, способный изменить вашу жизнь к лучшему. Прочитав, вы научитесь:
- бороться со страхом быть отвергнутым;
- чувство безопасности при общении с незнакомыми людьми;
- справляться с трудными ситуациями;
- завести новых друзей;
- добиваться результатов в переговорах
Игры, в которые играют люди
Психология человеческих отношений
По сценарию Эрика Берна
В этой книге читатель найдет много полезных советов, которые помогут понять природу человеческого общения, причины собственных и чужих действий, а также причины конфликтов. По мнению автора, судьба каждого из нас во многом определяется в раннем детстве, но в зрелом возрасте ее может осуществить и контролировать человек, если он того пожелает.
Именно с публикацией этого международного бестселлера в нашей стране начался «психологический бум», когда миллионы людей внезапно осознали, что психология может быть невероятно интересной, что с ее помощью можно многое понять о себе и других.
Психология влияния
По сценарию Роберта Чалдини
«Психология влияния» — один из лучших учебников по социальной психологии, управлению конфликтами, менеджменту, по мнению большинства западных и российских психологов. Книга Роберта Чалдини выдержала пять изданий в США, ее тираж давно превысил полтора миллиона экземпляров.
Это произведение, очаровывающее читателя своим легким стилем и эффектной подачей материала, представляет собой серьезное произведение, в котором на самом современном уровне анализируются механизмы мотивации, усвоения информации и принятия решений.
Психология убеждения
По сценарию Роберта Чалдини, Ноа Гольдштейна и Стива Мартина
Эта книга расскажет вам о психологических приемах, использование которых поможет вам в работе и общении с близкими. Авторы этой книги утверждают, что любой человек, изучая стратегии убеждения с научной точки зрения, станет во много раз более эффективным в общении, а также научится строить честные, этичные и справедливые отношения с другими людьми. Это научная основа, которая позволяет нам с очень небольшими изменениями получать удивительные результаты в области эффективного общения и влияния на людей.
Ты выучишь:
- как, изменив всего пару слов в рекламе, можно значительно повысить ее эффективность;
- какое предложение в письме привлечет внимание и даст обязательный ответ;
- как настроение, внешний вид и даже звучание имени влияют на силу убеждения.
Вы также узнаете, что заставляет людей соглашаться с вами.
Эмоциональный шантаж
Сьюзан Форвард
«Если ты уйдешь, я умру!», «Как ты можешь быть таким эгоистичным?», «После того, что я для тебя сделал…».
Все это формулировки эмоционального шантажа, до боли знакомые большинству из нас, — мощный метод манипуляции, к которому часто прибегают близкие нам люди. Сьюзан Форвард, автор семи самых продаваемых в мире книг по психологии, исследует природу этого феномена с присущей ей проницательностью. А затем предлагается пошаговый метод выхода из порочного круга эмоционального шантажа и возвращения отношений в нормальное русло.
В этой увлекательной книге вы найдете:
— 4 вида шантажистов,
— 17 рычагов давления на жертву шантажа,
— 112 примеров из реальной жизни,
— 1 проверенный метод восстановления здоровых отношений.
50 упражнений для развития навыков манипуляции
По сценарию Кристофа Карре
Манипуляции окружают нас со всех сторон! Они проникли во все сферы жизни и деятельности человека: на работе, в социальных и семейных отношениях, в СМИ, в продажах, маркетинге, рекламе и менеджменте, в финансах и политике.
Если психологическое влияние — неотъемлемая часть современной жизни, почему оно должно оставаться только для посвященных?
Зачем позволять другим дергать за ниточки, чтобы спровоцировать нас к действию?
Почему бы самому не повлиять на других, заставляя их делать то, что мы хотим.
Эта книга состоит из упражнений, которые в игровой форме, шаг за шагом, приведут вас к овладению искусством манипулирования.
Я вижу, о чём вы думаете
Авторы Джо Наварро, Марвин Карлинс
Джо Наварро, бывший агент ФБР и эксперт в области невербальной коммуникации, учит мгновенно «сканировать» собеседника, расшифровывать тонкие сигналы в его поведении, распознавать завуалированные эмоции и сразу замечать малейшие пакости и признаки лжи.
Для широкого круга читателей.
Библия языка телодвижений
Авторы Аллан Пиз, Барбара Пиз
Этот самый популярный и авторитетный в мире учебник «чтение чужих мыслей с их помощью жестов» затрагивает абсолютно ВСЕ аспекты личной жизни и профессиональной деятельности любого человека.
В книге много фотографий мировых знаменитостей, которые в данном случае используются как своеобразное «учебное пособие». Ни один жест не был проигнорирован! Выражение лица, позы, манеры, походка, внешний вид — полная расшифровка всех движений тела, с помощью которой можно легко раскрыть истинные чувства и мысли других людей — все это в книге всемирно известных психологов!
«Читайте любого человека, как книгу», выбирайте правильный образ действий, чувствуйте себя в безопасности и комфортно в любой среде, принимайте самые правильные решения: все это теперь реально и доступно всем. Эта книга также поможет вам осознать свои невербальные сигналы, научит использовать их для эффективного общения. Не поддавайтесь манипулированию!
Изучите язык тела, и вы обязательно добьетесь успеха во всем!
Заживо в темноте
В Чикаго произошла серия ужасных преступлений. Трупы женщин нашли в неестественных позах. Это дело предстоит раскрыть лучшему психологу-криминальному психологу Зои Бентли. Сможет ли она расследовать это дело и сама не стать жертвой маньяка?
Олдерт Фрай “Детекция лжи и обмана”
Автор провел много исследований. Он решил выявить ложь по 3 основным каналам:
- психофизиологические — изменение артериального давления, пульса, потоотделения;
- вербальный — разбор фраз и слов, произнесенных человеком, их значения;
- невербальные: наличие или отсутствие эмоции на лице, улыбка, отвращение к взгляду, тембр и интонация, скорость речи, заикание и другие проявления.
Это поднимает фундаментальный вопрос, почему люди лгут. Также подробно описано изучение показателей обманчивого поведения с помощью тела и мимики, слов. Представлен поиск правдивости с помощью полиграфа.
Это подробное руководство по определению искренности других людей и проверке лжи. Поможет в работе социальным и юридическим психологам, политическим консультантам, юристам и криминалистам.
Границы безумия
Зиба Маккензи — специалист по профилям и консультант Скотланд-Ярда. Составляет психологический портрет преступника. Для нее важны не отпечатки пальцев и ДНК на месте убийства, а личность. Однажды он попадает в странную ситуацию: пригородный поезд разбивается и буквально разваливается. Зиба на борту пытается спасти своего соседа в карете. Умирая, она шепчет: «Он сделал это». Сможет ли профайлер найти маньяка?
Введение
Доброго времени суток дорогие читатели!
Вы когда-нибудь задумывались, сколько раз вас обманывали? Давайте спросим иначе: сколько раз вы думали, что вас обманули? Исследователи детекции лжи утверждают, что в среднем человек обманывает 3 раза каждые 10 минут. И мы живем в этом мире, принимая ложь как должное, и часто даже не осознавая этого.
Вы, наверное, уже слышали о профайлерах: люди, уникальная профессия, название которой происходит от области авиационной безопасности и борьбы с терроризмом. Люди, которые занимаются разоблачением лжи.
эта книга посвящена именно этой профессии, а точнее некоторым ее инструментам, позволяющим добиться высокого качества работы.
Итак, давайте подробнее рассмотрим, кто такой профилировщик. Это человек, занимающийся поведенческим анализом на основе невербальных сигналов человека, мимики и жестов. Включите неинструментальное поведение при обнаружении лжи, примеры которого все чаще встречаются в СМИ.
На страницах этой книги мы рассматриваем ряд инструментов, которые позволяют проверить лжеца, анализируя его вербальные и невербальные проявления.
Эти навыки можно использовать в различных сферах профессиональной деятельности, а также в повседневной жизни, приходя, например, в магазин или общаясь с незнакомыми людьми.
Мы прекрасно понимаем, что каждый читатель, держащий в руках эту книгу, имеет собственное видение открытия лжи. Кто-то уже прочитал несколько книг по этой теме, для кого-то эта информация совершенно новая. Поэтому информация, которую мы включили в книгу, рассчитана на широкий круг аудиторий, она объясняется простым и понятным языком, лишена сложных специфических терминов, хотя их большое количество в профилировании.
За участие в подготовке книги мы хотели бы выразить нашу глубокую благодарность членам сообщества Profiling Academy, которые много работали над подготовкой материалов, включенных в эту книгу. Без их ежедневного вклада мы не смогли бы собрать все его части воедино еще долгое время.
Какие направления востребованы
Существует 6 основных направлений профилирования:
- Уголовное профилирование. Его главная цель — разобраться в внутреннем мире и личностных характеристиках серийных убийц. Он предполагает применение знаний в области судебной медицины, психиатрии, психологии. Используется спецслужбами России, США и других стран.
- Специальное профилирование. Также используется правительственными спецслужбами. Один из примеров — КГБ в СССР. Затем эксперты искали возможности для выявления лиц, ведущих разведывательную и подрывную деятельность на территории государства. Их исследования актуальны и сегодня.
- Авиация. Как указывалось ранее, из соображений безопасности профилировщики пытаются идентифицировать потенциально опасных пассажиров. В настоящее время аналогичные методы используются почти всеми авиакомпаниями мира.
- Наука и исследовательская деятельность. Здесь стоит упомянуть работу Пола Экмана, посвятившего себя изучению микровыражений и определению эмоций. Благодаря его теории профилирование проникло в экономику, например, в банковских структурах. В учебной программе Экмана юристов, прокуроров и правительственных чиновников учат «читать» других людей.
- Медицина и психология. Это направление профилирования основано на работе психиатров Петра Ганнушкина и Карла Леонхарда, которые изучали типы психопатий и акцентуированные личности соответственно. Разработанные ими методы профилирования до сих пор используются в психологии и психиатрии.
- Психотехнологическое направление. Это исследование НЛП. Они помогают сформировать представление не только о личности человека, но и о его ценностях, убеждениях, мнениях. Анализ полученной информации помогает улучшить взаимодействие с окружающими людьми.
По мере развития основных направлений возникли и другие виды профилирования:
- Транспорт. Он используется для предотвращения противоправных действий на вокзалах и автобусах, в перронах, автобусных остановках и других объектах.
- Отель. Обеспечивает защиту от террористических актов и других противоправных действий в гостиницах и отелях.
- Профилирование компании. Он представляет собой участие профилировщиков в важных переговорах, а также последующий анализ полученной информации и рекомендации для принятия наиболее подходящих решений.
- Профилирование аудита. Используется аудиторскими фирмами. Можно сказать, что это одно из направлений бухгалтерского учета. Специалисты изучают как сами документы, так и людей, которые их предоставляют. Это помогает защитить компанию от краж средств, оборудования и т.д.
- Личное. Сфера — подбор сотрудников. Профайлеры делают психологический портрет потенциальных сотрудников, а затем отсеивают тех, кто по каким-то причинам не подходит. Учитывается наличие как криминального прошлого, так и пристрастия к, например, азартным играм.
- Банк. Создан с целью минимизировать риски, возникающие при выдаче кредитов физическим и юридическим лицам. Можно сказать, что это сочетание профилей компаний и аудитов. Профайлер рассчитывает возможные потери также на этапе рассмотрения заявки и разговора с потенциальным заказчиком.
- Страхование. Как и предыдущие типы, он помогает предотвратить реализацию мошеннических схем, а также помогает защитить себя в случаях, которые считаются страховыми.
Также существует семейное профилирование. Его основная цель — научить партнеров доверять друг другу. Его используют в ситуациях, когда, например, супруг хочет убедиться, что чувства мужа взаимны.
В последнее время концепция профилирования все чаще используется в области профилактической медицины. Помогает предотвратить развитие психических расстройств с помощью психокоррекционных методов.
И, конечно же, профилирование в социальных сетях. Эксперты анализируют записи, фото и видео, принадлежащие разным группам. Это исследование личности проводится по многим направлениям, в частности, при приеме на работу.
Как научиться профайлингу
Так что же такое профилирование? Это набор приемов, позволяющих в короткие сроки изучить человека, увидеть его внутренний мир и составить психологический портрет. Поначалу кажется, что это сделать крайне сложно. Но профилирование могут освоить и те, кто не имеет отношения к психологии и другим подобным наукам.
Каким должен быть профайлер
Человек, желающий научиться профилированию, должен обладать следующими качествами и навыками:
- объем памяти;
- наблюдение;
- способность мыслить аналитически;
- честность;
- умение контролировать эмоции;
- грамматически правильная речь;
- хорошая дикция и хорошие манеры;
- устойчивость к стрессам;
- умение находить общий язык с разными людьми;
- возможность получить от собеседника всю необходимую информацию;
- интеллект.
Это минимально. Также потенциальному профилировщику необходимы некоторые знания:
- как отличить правду от лжи;
- как полюбить человека самому себе;
- знания в области психологии, физиологии и типологии личности;
- как распознать обман
Но это еще не все. Профилирование требует ряда навыков:
- определение обмана;
- организация наблюдения;
- определение психотипа собеседника по поведению и внешним признакам;
- анализ дискурса и высказываний;
- определение эмоций через микровыражения;
- разделение жестов на иллюстраторов и эмблем;
- определение факта сокрытия или утечки правдивой информации.
Освоить профилирование проще всего будет представителям таких профессий:
- психолог, психотерапевт, психиатр;
- педагог;
- следователь, сыщик;
- полиграфолог;
- штатный работник;
- сотрудники службы безопасности, правоохранительных органов и дорожной полиции.
Но не расстраивайтесь, если ваша профессия не связана ни с чем из вышеперечисленного. Вы даже можете стать профилировщиком без каких-либо специальных знаний.
Где и как этому учат
Вы можете получить соответствующие знания несколькими способами:
- Обучение, курсы. Они включают теоретические знания, тесты, игры и практические упражнения.
- Интернет-образование. Его можно пересечь, не выходя из дома. Во всемирной паутине есть свободный доступ к информации об основах профилирования, его технологиях и методах. Студенты получают не только теорию, но и практику. Большинство занятий предназначены для самостоятельного выполнения. Онлайн-курсы сейчас очень популярны, так как по их прохождению вы можете получить сертификат или сертификат от профилировщика.
Еще один способ узнать о профилировании — это прочитать специализированную литературу. Есть несколько примеров таких книг:
- «Психология лжи. Обмани меня, если сможешь », — отец Экман. Простыми словами и без использования сложных терминов он учит распознавать ложь.
- «Я понимаю, о чем вы думаете», Дж. Наварро. Подходит для тех, кто только решил стать профилировщиком. Автор рассказывает о своем опыте работы в качестве агента ФБР.
- «Чужая душа — Тьма», DJ Либерман. Книга расскажет вам, как привести людей, которые вас окружают, например сотрудников или родственников, к чистой воде.
- «Искусство обмана. Народная энциклопедия », Ю. Щербатых. Из книги вы научитесь различать правду и ложь, видеть мошенников.
- «Словесный портрет», А. Топорков. Книга из области криминалистики. Он научит составлять психологический портрет человека, оценивать поведение.
- «Профилирование. Как понимать людей и прогнозировать их поведение», А. Филатов. Название говорит само за себя.
Это лишь некоторые из публикаций, которые помогут вам освоить профилирование. Главное — не только их прочитать, но и применить полученные знания в жизни.
Инструкция от профайлера: как найти виновника инцидента среди сотрудников
Когда в компании произошел инцидент и нет возможности пригласить профессионала, воспользуйтесь инструкциями профилировщика с опытом работы более 10 лет:
Выделите полчаса времени, соберите сотрудников вместе. Прежде всего, объясните ситуацию, в чем проблема, какие подробности с вами произошли, каковы будут последствия. Подробно опишите, как вы разберетесь в ситуации, какая ответственность ждет авторов. Объясните, что ждет тех, кто поможет прояснить ситуацию.
Это делается для того, чтобы оказать психологическое давление на причастных к инциденту и успокоить тех, кто не причастен. В процессе обратите внимание: примерно через 15-20 минут ни в чем не повинные люди перестанут интересоваться происходящим. Их позы будут расслабленными, их взгляд будет бродить по комнате, смотреть на пейзаж за окном.
Кто-то зря копается в своих телефонах.
Те, кто вам нужен, будут в напряжении, будут внимательно следить за происходящим, реакцией окружающих и будут вас слушать. Следующий этап: необходимо провести отдельный разговор с каждым из них, чтобы выяснить причины такого внимания, распознать ложь в ответах и понять истинные мысли.
Как вести беседу, чтобы выявить мошенника и лжеца
- Уточните, о чем будет разговор. Потому что, как думает сам сотрудник, его вызвали на беседу. Как он относится к тому, что его назвали. Что вы знаете о случившемся.
- Остановимся на причинах подробнее. Что, по его словам, спровоцировало автора на такой поступок. Как он сам будет вести разбирательство и что попросит у тех, кого подозревает.
- Вовлекайте его лично в ситуацию. Узнайте, кого он подозревает. Этот человек совершил преступление намеренно или случайно. Потому что сам он бы никогда этого не сделал. Почему его нельзя снять с подозреваемого?
- Выяснить отношение сотрудника к нарушителю. Позвольте мне сказать вам, за кого он определенно мог поручиться, кроме себя лично. Какого наказания заслуживает виновный? По его словам, что чувствует виноватый человек. Могу я дать ему еще один шанс?
Список маркеров: виноват или нет
Виновник сделает все возможное, чтобы «не понять», почему его вызвали в этот разговор. Атмосфера не будет слишком дружелюбной. Они могут сменить тему, обобщить уже известное в своих ответах. Их можно засыпать встречными вопросами. Но невиновный человек может возмутиться и тем, что сомневаешься в его порядочности. Так что будьте осторожны и не торопитесь с выводами.
Неучастный человек, как правило, спокойно объяснит, что очень вероятно, что он подозреваемый, потому что он в это время находился в офисе. Виновник саркастически скажет, что вопросы абсурдны, что вы зря тратите свое и его время.
Также помните, что если вы заранее объявили, что скоро будут индивидуальные собеседования, преступник может подготовиться и спокойно ответить на ваши вопросы. Выступление будет построено логично, спокойно. Вы сможете услышать проверенные и подготовленные ответы. Это показатель того, что человек подготовлен. Может быть, это то, что вы ищете. Если вы хорошо знаете этого сотрудника, вы можете заметить слова, ранее необычные для его речи.
Обратите внимание на реакцию человека. Реакция обычно очень яркая, ведь любой обман — это стрессовая ситуация. Если подыграть ему и поверить, он сначала успокоится. Облегчение на лице тоже может смениться презрением к тому, что ты такой простак и сумел себя обмануть.